経営理念浸透ブログ

『仕事ができる部長の見分け方 Part3』

本日のテーマは、

・・・・・・・・・・・・・・・・・
仕事ができる部長の見分け方 Part3
・・・・・・・・・・・・・・・・・

前回までに見分け方を２つご紹介しました。
電話が鳴らない部長は仕事ができる人。
レスポンスが早い部長は仕事ができる人。

三つ目は…

「曖昧な言葉を使わない人」

具体的に言えば、

「～ぐらい」「だいたい～」「たぶん～」
「おそらく～」「～といった感じ」
「～だったはず」

といった曖昧な言葉を多様することです。

仕事ができる部長は「数字」で現状を
正確に把握しています。

下記ＡさんとＢさん、二人いたとしましょう。
どちらの部長が今後期待できますか？

Ａ：100件近くの商談をしても、
　　僅かしか最終プレゼンまで進めていません。
Ｂ：98件の商談をして、
　　9件しか最終プレゼンまで進めていません。

Ａ：目標達成まであともうひと踏ん張りです。
Ｂ：目標数値500万に対して、あと30万足りません。

また部下へフィードバックする光景を想像してみましょう。

Ａ：佐藤さん(＝部下)には、積極性みたいなものが
　　足りないように見えてしまう。
Ｂ：佐藤さん(＝部下)には、積極性が足りない。
　　例えば○○という行動が見られなかった。

Ａ：佐藤さん(＝部下)は、顧客への提案が
　　まだまだ少ない気がするな。
Ｂ：佐藤さん(＝部下)は、顧客への提案数が不足している。
　　今月○件。先月は○件。チーム平均では〇件。

Ｂさんの方が具体的に現状を捉えていますね。
自分を照らし合わせた時に、
はたしてＢさんのような行動がとれているでしょうか？

課題を曖昧に捉えると、曖昧な解決策しか見えてこない。
課題を具体的に捉えると、具体的な解決策が見えてくる。
これは問題解決のセオリーです。

ですから仕事ができる部長は
「曖昧」ということを嫌います。

具体的に目標を決めて、具体的に計画し、
具体的にアクションを起こし、具体的に検証するのです。

上記のような具体的思考がクセになっているので、
具体的な言葉が出てくるのだと思います。

話は変わりますが、
先日とある居酒屋さんでお客様と食事をした時です。

こちらがオーダーをした後に店員さんが復唱しました。
その時に驚くべき一言が…。

「かしこまりました！生中５杯くらいですね？」

５杯くらいって…。何だそれ…。

生中が何杯くるか、ドキドキでした。

Related Posts