経営理念浸透ブログ

2021-01-28
『“えんとつ町のプペル”からのメッセージ』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

映画化された『えんとつ町のプペル』。

絵本でしょ!と半分舐めていたら、
大人でも楽しめる作品でした。

煙突町でのストーリー。
町の人は黒い煙に覆われて輝く星を知らない。
それどころか外の世界も知らない。

町の人は星があることをお伽話だと思っている。
たった一人信じていたが主人公のルビッチ。

信じている星の話をすると、友達には虐められる。
町の人からも罵られる。

話題にすらできない話題だった。

あることをきっかけに星を探しに行くことを決意するわけですが、
町の人に向かって言い放ちます。

「誰か見たのかよ。あの煙の向こう側を。
 誰も見てないだろう。
 だったらまだわからないじゃないか」

総監督の西野さんも言われていますが、
大人にも「刺さる言葉」ですね。

「他人の不幸は蜜の味」とはよく言ったもので、
幸せを感じられない人は、
他人に幸せになってもらっては困る。

一緒に不幸を味わいたいのでしょうか。

無謀な挑戦をする人を見つけては、叩いて笑います。

総監督の西野さんもお笑い芸人でありながら、
この作品は絵本3冊目。

1、2冊目はヒットしないわけですから、

「西野は終わった!」「止めておけばいいのに…」
「芸人の分際ででしゃばりすぎ」
「才能がないから止めたほうがいい」

などと、非難されていました。

ヒット作品が生まれた今なおも、
あれこれ批判は続いていますが…。

西野さんが

「テレビをつければ、まるで魔女狩り。
 挑戦する人をみんなでたたく。
 失敗をした人を立ち上がれないくらいまでたたく。
 負の循環になって社会がよくなるわけがない」

と言われていて、同感します。

何かをやるきるには、批判はつきもの。
雑音に耳を傾けるのではなく、内なる声に耳を傾ける。

それを鈍感力とも呼ぶし、信念とも呼ぶ。

ルビッチのセリフを胸にしまっておきたいですね。

「誰か見たのかよ?誰も見てないだろう!
 だったらまだわからないじゃないか」

 

2021-01-25
『部外者ほど批判を口にする』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

体操の金メダリスト、内村航平選手。

体を酷使しているため、身体が限界にきている。
個人総合ではなく鉄棒に絞ってオリンピック出場を目指したそうだ。

一部の人からは、
「ピークを過ぎた」「落ち目だ」「妥協した」「プライドはないのか」など、
様々な声があがったそうだ。

お正月の風物詩である箱根駅伝。

今年青山学院大学が優勝できなかったのは
5区の選手エントリーの失敗。

休学をした選手を使うべきではなかった、
原監督の采配に情が入ったからだという声もある。

スポーツもビジネスも共通しているのは、
結果を残している間は特に何も言われない。

結果を出さないと、あれこれ批判をされる。
さらには見覚えのない悪い噂さえも聞こえてくる。

結果を出すには実力だけでなく、運も必要だ。
運も味方して、望む結果が得られる。

プロならば批判をされて当然という人もいる。

批判が大好きな人たちの多くは、
部外者であり、外野のスタンスであることが多いように思う。

内村選手と一緒に金メダルを目指している仲間は、
彼を批判するだろうか…。

青山学院大学の陸上部で一緒に苦しい練習をしてきたメンバーは、
彼を批判するだろうか…。

結果を出せなかった人は、努力が足りなかったのだろうか?
練習が足りなかったのだろうか?

誰にも負けない努力をした人しか、
その舞台には立てないはずだ。

彼らと一緒に戦ってきた仲間から、
批判の言葉は出てこない。

結果を出せなかったことを一緒に悔しがるだろう。

結果を出せなかった人間は敗者なのだろうか。
真剣勝負の場に立っただけで勝者だ。

全身全霊をかけて、
闘いに挑んだ人間にかける言葉は果たして批判なのか?

心が貧しい気がしてならない。

「批判するのが仕事」「批判するのが口癖」
という人間をみかける。

外野でとやかく言わずに、真剣勝負をする姿を見せてほしい。

 

2021-01-21
『クレドを作る前にやるべきこと』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

経営者の方の中には、
「私の理念が伝わっていない」と嘆く方がいます。

もちろん会社の規模にもよるのでしょうが、
100名以下の企業であれば、伝わっていないのではなく
「伝えていない」のが正しい。

経営幹部とともにクレド(行動指針)を作りたいと
相談を受けることがあります。

A社は社長のメッセージが日頃から少ない。
A社でクレドを作ると
「私の描くクレドとずれている」と社長は言われます。

すると社長の編集作業の割合が高まっていき、
結局は社長の作ったクレドになっていく。

B社は日頃から社長メッセージを熱心に発信している。
B社でクレドを作ると、
「私の描くクレドと、ほぼほぼ一緒です」と言われます。
少しに修正のみで完成させることができます。

経営理念浸透で大事なことの一つが、
社内の「口癖」です。

子供は育った環境、
つまりは親の発する言葉から覚えていきます。

そして言葉から考え方がインストールされていく。

会社にも共通点があります。
社内で使われる口癖が社員の頭に自然と入っていく。
そして言葉から考え方が形成されていきます。

おそらくB社の社員は、
社長のメッセージを頻繁に聞いているうちに、
自分の考え方なのか、経営者の考え方なのか、
境目がなくなっているのではないかと思います。

ですからB社の社員が自然と発している言葉を聞くと、
社長の言葉(=社長の理念)が影響していることが分かります。

浸透していないとなげく前に、
相手に影響を与えるほど発信しているか?

まずはそこからですね。

 

2021-01-14
『もうだめだ!という時に知恵を絞り出す』

こんにちは。

理念浸透コンサルタントの松本です。

 

十方よしTV1月号にはでんかのヤマグチで有名な
山口社長にお越しいただきました。

TVなどでしばしば取り上げられています。

東京都町田市にお店を構えて、
地域密着型経営を展開されています。

近隣の大手量販店6店舗に囲まれる環境の中、
23期連続黒字という結果を残されています。

大手量販店の2倍の値段でも
ヤマグチさんからテレビを購入されている人もいます。

会員となっているお客様をとことんエコヒイキし、
お客様が困っていることがあれば、何でもやる精神。

スーパーまで買いに行くのが面倒な老人がいれば、
代わりに買い物に行き、
足が悪くてゴミ出しが難しい人がいれば、
代わりに家庭のゴミを出してあげる。

これらは「裏サービス」と呼ばれています。

そういった日頃の地道な活動があるからこそ、
値下げ競争に巻き込まれないのでしょう。

今となっては、
これらはヤマグチさんの“ごく普通”のスタイルに
なっています。

当時は大手量販店が近くに進出してくるという噂を聞き、
山口社長は毎晩寝られなかったといいます。

「身内だけでやっている街の電気屋さん規模ならば、
 細々とやっていったはずです。

 しかし従業員が30名近くいた。
 細々とやるには規模が大きすぎた。

 なんでこんな中途半端な規模なんだと恨んだこともある。

 社員を解雇することだけはしたくなかった。
 どうしたら守れるかを必死になって考えた」

と山口社長はおっしゃっていました。

今のヤマグチさんのスタイルは、
待ったなし!の追い込まれた環境の中で、
知恵を絞り、腹をくくった戦略だったのです。

環境が悪いからこそ、知恵を絞り切る。

コロナ下に置かれた多くの企業に共通していることです。

 

2021-01-08
『コロナ下で雇用を守ることの価値』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

2020年はコロナに振り回される1年になりましたね。

今年の春には特別定額給付金(一人10万円)などがありました。

当時の状況を考えると
低額であっても“有り難かった“という声を聞きました。

ただし持続的な効果は難しい。

私の会社に務めるアルバイトさんからは、
「もっとシフトに入りたい」という声が複数あります。

身内の方が収入源しているため、
少しでも補填したいとのことです。

現段階でコロナ失業者は約8万人と言われています。
7割経済が続くことも予想すると来年は更に増えるでしょう。

コロナ下で経営者がやるべきことは、
「雇用を守ること」。

従業員の生活を安定させることができます。

給付金がずっと投入されることは考えにくい。

経営者の役割は雇用を守ること。

“そんなのは当たり前”だと言われそうですが、
コロナ下においては、
改めて企業の役割を再認識します。

コロナ下において雇用を守ろうとする会社には
2つの特徴があります。

一つは従業員の大事にするという
約束(理念)を守ること。

常日頃「従業員を大事にする」と
理念で謳っているならば、
それを実行する気が本当にあるのか。

もう一つはコロナ後を見据えて、
「復活させる」という意思があるか。

人は育つのに時間がかかる。

コロナが落ちついた所で、
会社の業績を戻せるかどうかは
人材にかかっています。

アフターコロナ時も7割経済だとすれば、
人はコストになる。
だから最小限だけいればいい。

アフターコロナ時に巻き返しを図りたいと思えば、
人は最大の武器になる。
違いを生み出せる決定的な要因になります。

今の状況は、ヒトに対する経営者の考え方が
顕著に反映されていると感じます。

 

2020-12-29
『はめ込むか?引き出すか?』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

グローバル・ガールズグループNiziUは、
今年はブレイクしました。

縄跳びダンスを真似する人も
YOUTUBEなどで見られますね。

こんなことを話題をしていると
ある知人がこんな分析をされていました。

「名プロデューサーの手によって、
 上手に見せているけど、長続きしなそうだよね。
 
 だってほとんど韓国アイドルグループを
 真似ただけだよね」

と言われていました。

さらに

「日本人のパーソナリティを無視して、
 韓国風にはめ込んだだけ。
 
 根本にある思想がずれている。
 韓国風にはめ込むのではなく、
 日本人らしさを引き出すでないと、
 魅力が半減するし、飽きられてしまう」

と言われていました。
  
特に私は、NiziUのファンでもなんでもないのですが、
考えさせられる内容でした。

会社もそうだし、個人もそう。

何か理想的な型があって、
個性を無視して、そこに無理やり当てはめようとすると
長期的には上手くいかないことが多いです。

はっきり言ってしまえば、
「なりたい姿」そのものがずれている。

その人・会社が持っている価値観や個性から見れば、
ビジョン・理念設定がそもそもずれている。

自己啓発の分野の先生で、

「人も会社もなりたい姿になれる」

と言われるが同感できません。

(あなたに合った)
なりたい姿にしかなれない。

もっと言えば、
(あなたに合った)
なりたい姿を目指すことに価値がある。
そして実現性も高まる、

ということだと思います。

新しい年を迎えると、
新年の目標を設定する会社・個人があります。

ただ目標そのものが、
あなたに合っていない目標になっていないか、
注意する必要があると思います。

 

2020-12-25
『いつからか“返済”が経営目的になる』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

ユサワフードシステムの湯澤社長のお話です。

お父様がなくなった日を境に
40億の借金を背負うことになります。

キリンビールの社員として
順調なキャリアアップを踏んでいましたが、
なるつもりもなかった社長を引き継ぐことに。

40億の借金を返していくには
壮絶なご苦労があったわけですが、
こんなエピソードがあります。

ある先輩経営者からこう質問されたのです。

「あなたは何のために経営しているの?」

当時の湯澤社長は、
どうやって利益をあげて、どうやって経営していくかは
徹底的に考えていたそうです。

あらためて「何のために?」と問われると
頭が真っ白になった。

40億の借金を返すため以外に何があるか。

するとさらにこう言われたそうです。

「あなたの所の社員は親父さんが作った借金を
 返済するために働いているんだよね?」

ぐうの音も出なかったと言います。

40億とまではいかないにしても、
経営者の方ならば借り入れした返済額は
頭の片隅にいつもあるでしょう。

企業であれば利益を追求するのは当然ですが、

「返済を終わらせてラクになりたい」

という気持ちからか、
利益至上主義になっている方もおられます。

HPで謳っている経営理念は建前であり、
実際の経営の目的は銀行への返済になっている。

そこで働いている従業員も、
肌で感じているでしょう。
会社は何のためにあるのかを。

経営者の方はもう一度、
自分に問い直しましょう。

何のために経営するのか?

何ために経営するのか、
今一度、下記を見て考えてみてください。

 

2020-12-16
『“職人の入口”までは会社が導く』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

十方よしTV11月号のゲストには、
原田左官工業所の原田代表に出演いただきました。

建設業でありながら、若者と女性が活躍されており、
ほとんど退職者がいないといいます。

モデリングという技法を使い、
人材育成を促進する。

4年間で見習いを終えて、
職人一年目になるというプログラムがあります。

4年間を乗り越えた暁には、
盛大な会社イベントが待っているそうです。

本人にとっても、
仕事を身近で教えてきた上司にとっても、
感慨深い日となります。

職人として一人前になるのは、
やはり10年かかるそうです。

原田社長が4年間で職人の駆け出しまで、
人材育成プログラムをなぜ綿密に作ったのか。

それは
職人の入口に立つ前に人が辞めてしまった
過去があるからです。

職人の入り口。
つまり職人としての「やりがい」や「醍醐味」を
味わえるように時期のこと。

この時期にたどり着く前に辞めてしまっていた。

この道をたどった経験がある人から見れば、

「もったいないな。
 これから仕事が面白くなるというのに」

と思うでしょう。

これは左官業以外でも応用できるかもしれません。

そのお仕事が一見、地味でつまらないと感じてしまう。

こんなことをやっていて意味があるのか?
自分の成長につながっているのか?と思ってしまう。

その仕事のやりがいや醍醐味を感じる前に
その人が辞めてしまうことは、
会社としても痛手ですね。

本人にも意味のない期間となるかもしれません。

その仕事のやりがいや醍醐味を経験した上で
辞めるという選択をするならば、
仕方ないかもしれません。

皆さんの会社には、
一人前としてスタートする入口まで
導く人材育成プログラムはありますか?

 

2020-12-16
『継続なき才能はない』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

「私にはこの仕事が向いていない。
 他にやりたいことがある」

スタッフが辞めるときの常套句です。

よくよく話を聞いてみれば、
本当にやりたいことがあるわけではない。

ただ現状から逃げたいというのが本音だ。

その人の人生なので、
最終的にどうするかはその人次第だ。

多くのビジネスマンを見てきた先輩方からすれば、
その若手社員が「下り坂」の人生に送っていくのが
容易に想像できてしまう。

だから他人事で済ませられない人は、
本気で止めるでしょう。

それは「辞められたら困る」という会社都合というよりも、
「今、辞めることは何一つプラスにならない」という
思いやりから来ている。

若手社員が「私には才能がない」と嘆くならば、
3年でも5年でも継続してみればいい。

継続こそ能力開発の基礎だと思う。

しかし最近の傾向として、

「継続なんかは馬鹿らしい。
 自分に合っているものをてっとり早く見つけて、
 効率的に時間を使うべきだ」

と言っている人もいる。

そんなに簡単に天職と思えるものを
見つけることができるのだろうか?

継続した人以外で、
成功している人を私は見たことがない。

継続者にしか見られない世界がある。

継続なきたまたま上手く行った人は、
長い目で見れば姿を消している。

向いているかどうかは、
本人にも分からない。

ただ「継続」さえすれば、
一定の能力も習慣も身につくだろう。

継続は誰しも苦手だ。
だから継続さえしていれば、
周りがどんどんトップ集団から落ちていく。

自分に才能がないと嘆く前に、
継続をしてみよう。

嘆くのはその後にしよう。

 

2020-12-02
『真似る力を育む』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

十方よしTV11月号のゲストには、
原田左官工業所の原田代表に出演いただきました。

『新たなプロの育て方』
という書籍を出されています。

一般的には人材確保・定着が難しいと言われる3K職場。
建設業でありながら、若者と女性が活躍されています。

人材育成手法の核となっているのが、
モデリングという技法。

超一流の職人の画像を見ながら、
自分の動作をチェックしていく。

モデルを見て実際にやってみる。
画面上で自分の動作と一流職人の動作を
見比べてみる。

気づいた点を改善していきます。

ここに上司がいれば、
教えるではなく気づかせるというスタンスで問いかけ。

「〇〇の際の手の動きはどうなっているか?」

などなど。

一方的に教えることよりも、
自ら気づき、自ら改善することを
大事にされている。

現場で習得するのに3年かかった技術を
約1年で習得できる。

よく現場であるのは、何も知らない新人は、
「そこで見ておけ」「見て盗め」と放置されがち。

しかしモデリング等で基礎技術を身につけた新人は、
現場でわずかでも戦力になるので、
パートナーとなる先輩社員の評価も高くなる。

原田社長は、モデリングとは
「真似する能力を高める」といいます。

私は原田社長の話をきいて、

「真似しようとする姿勢、
 真似をする能力を高める」

という点で素晴らしい手法だと思いました。

新人へどのように教えるかばかりが、
フォーカスされている気がします。

でも教える役割をした方なら分かりますが、
そこに限界を感じます。

教えてもらう側の姿勢で、
吸収度合いやスピードが変わってしまうからです。

教えてもらう側が
“良い見本を真似する価値”
に気づき、パラダイムシフトするのでしょう。

現場に出ても、自分から先輩・上司を目で追い、
“真似る”ということが習慣化されるそうです。

皆さんの会社では、
先輩や上司から“真似をする姿勢・能力”を
高めることはできていますか?