こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。
ハインリッヒの法則というものを聞いたことがありますか？
労働災害の原因分析に基づいて
アメリカのハーバート・ウィリアム・ハインリッヒが提唱した法則。
厚生労働省のサイトでも紹介されていて
この法則は、「1：29：300の法則」とも呼ばれているそうです。
1件の重大事故の背景には29件の軽傷事故、
さらにその背後には300件のヒヤリハット（未遂事故）が存在する
という経験則を示しています。
日常に起きるヒヤリハットの段階で
適切な対策を講じることで、重大な事故を未然に防ぐことができます。
この法則を労働災害にだけ限定しては、
もったいないですね。
他経営全般にも応用することもできます。
企業経営において多くの「ヒヤリハット」が存在します。
・会社と従業員とのトラブル
・会社と顧客とのトラブル
・会社と取引先とのトラブル
・会社と地域住民とのトラブル
トラブルにはなったけれども、
この程度で済んでよかったと思う事例はないですか？
「運が良かった、ラッキーだった！」で
済ませてはいけませんね。
ヒヤリの段階で大いにビビることが必要です。
ラッキーなことに解決できたトラブル。
実はもっと大きなトラブルに
繋がってしまっていたかもしれません。
つまり「この程度で済んでラッキー」ではなく、
この程度のことが起きないように、
再発防止の意識を高め、
必要に応じて仕組みやルールも改善すること。
小さなトラブルの段階で
それを敏感にキャッチし、
先手を打っておくこと。
安定した経営をする上で
リスクを1つずつ潰すことは必須です。