神田正典さんの話を聞ける機会がありました。

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交渉を成立させるには、

１．相手が満足する条件を聞き出す

２．信頼関係を構築する

といった話でした。

特に１については、基本中の基本過ぎて盲点になっているかも？と思いました。

「Aという顧客が満足する条件を書き出してください」

という問いかけがあった時に書き出せるかどうか。

自分都合・自分目線で提案書を作成したり、交渉してしまいがちですね。