経営理念浸透ブログ

『大切な思いが自分を盲目にさせる』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

・幼児教室を運営してるＡさん。

　「うちの子だけ同じメニューを
　受けさせてもらえていないと子供が言っています」

・ピアノ教室を運営しているＢさん。

　「先生の叱られたことがショックで、
　　もうピアノには行きたくないと言っています」

・水泳教室でコーチをしているＣさん。

　「他の子供のように泳げなくて、
　　コーチから叩かれたと言っています」

Ａさん、Ｂさん、Ｃさん。

いずれも運営側は、
母親からのクレームに戸惑っていました。

他スタッフに聞いても見覚えがないからです。

「子供は大げさに親に伝えることがある」

「子供は感情的に曲がって情報を伝える」

ということが理解している親であれば、
運営側への言い方にも配慮するでしょう。

ただし根底は、

「自分の子供は可愛いし、
　言っていることを100％信じたい」

と思っているので、運営側への不信感が
０になることはないかもしれません。

大切に思うが故に100％鵜呑みにしてしまう。
これは親と子供という関係の話で終わりません。

会社内でも同じようなことが起きてしまいます。

「私の部下Ｙさんが○○と言っている」

「私の大学の後輩Ｙさんが〇〇と言っている」

「新入社員のＹさんが〇〇と言っている」

Ｙさんへの思いが強いほど、
Ｙさんの話を聞いて100％鵜呑みにしてしまうことがある。

組織運営において（本人は気づいていなくても）
感情的な判断は大きな過ちに繋がります。

彼・彼女への思いが強ければ強いほど、
グッとこらえて多方面から
情報収集して判断したほうがいいでしょう。

メンバーへの思いが返って自分を盲目にする。

個人的な感情を一度脇において、
広い視野、広い意見をもとに判断しましょう。

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