経営理念浸透ブログ

『答えを求めず、切り口を求める』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

皆さんは仕事上で困っていることはありますか？

困っていることがあると、
どうしたらよいか「答え」が欲しくなります。

ただし「マーケティング」「マネジメント」においては

「これをやれば100％成果が出る！」といったものは
なかなかありません。

上手くいく方法が仮にあっても、
市場や各会社の強みや資源、地域性が異なる。

すべての企業に汎用性がある方法は稀です。

逆に汎用性があれば、
すぐに真似をされてしまうので、
優位性が乏しくなってしまう。

私の専門領域である人事関連でも

「○○な部下がいるのですが
　どうしたらいいですか？」

と質問を受けることがあります。

私はその部下に会ったことがない。
質問者の主観が入った情報の中でしか答えられない。

「女性の部下をどのように
　マネジメントすればいいですか？」

といった質問もありました。

この時点で「女性」というものを一般化して、
女性が持つ特徴にバイアスをかけて、
一般回答らしきものを伝えることになる。

（だいたいそういった回答を
　質問者は求めていないことが多いのですが…）

「答え」を欲している方から相談を受けた時、
無責任なことも言えないので、
予めお伝えすることは、

「答えを提供できません。私も答えは分からない。
　ただし切り口を提供することはできます。
　切り口からご自身で考えてみてください」

といったこと。

人材育成も組織づくりも
「答え」はないですよね。

書籍を調べれば様々な理論があります。

これらの理論は有益な情報ではありますが、
「切り口」なんです。

「答え」があれば全員が成功しています。

あるのは「切り口」のみ。
それをどのように活用するかは自分次第です。

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