株式会社ブルームコンセプトの小山さんの講演を聴く機会がありました。
VPC（バリュープロポジションキャンバス）というフレームワークを使って、
自社において顧客視点に立った新製品（サービス）を考えるワークを実施。
普段使わない思考でした。
新製品・サービスを考えるときに、顧客の声と顧客の本当の欲求を言語化していくことが大切ですね。
どうしても自分視点で開発してしまいがちですから。
こういった一連の思考の流れをフレームワークに落とせているのも、
米らしいですし、会議などでも議論がしやすいですね。
活用できる手法です。
